FRAKT OG LEVERING

Vårt mål er å inspirere og motivere deg til en aktiv livsstil. Derfor vil vi alltid tilby våre kunder en rask leveranse over hele verden,

- Våre nettsteder er unikt designet etter ulike valutaer. Derfor må du alltid befinne deg i NOK når du bestiller til Norge.

- For at pakken din skal komme trygt og raskt frem, er det viktig at adressen og navnet ditt står tydelig på postkassen. Husk å se over at adresse, gatenummer, telefonnummer og e-posten din stemmer før du fullfører bestillingen. Hvis du oppdager at noe er feil, vennligst kontakt oss på [email protected] så snart som mulig.

- Leveringstid til Norge er 4-10 virkedager

- Vi sender vanligvis alltid med Bring. Fraktkostnaden er 79 NOK, Merk, dette inkluderer toll og andre administrative kostnader

- Så snart vi pakker bestillingen din, vil vi sende deg en forsendelsesbekreftelse via e-mail som inneholder leveringsinformasjon og en link som lar deg spore pakken online.

- Får ikke bestillingen din plass i postkassen, vil den bli sendt til nærmeste postkontor eller post i butikk. Du vil da motta en hentelapp per post eller e-post.

- Gratis frakt for bestillinger over 800 NOK.

Har du flere spørsmål?

Hvis du trenger hjelp, vennligst kontakt vår kundeservice på [email protected] (vi snakker svensk eller engelsk) eller gjennom vår kundeservice FAQ-seksjon. Vi svarer på spørsmålet ditt innen 48 timer. (Mandag-fredag) ❤️


RETURER

- Et returprodukt må alltid sendes tilbake med originale merkelapper, originalemballasje, og selvfølgelig være i ubrukt tilstand.

- Vi har en 30 dagers returpolicy.

- Fyll ut returseddelen som fulgte med bestillingen din (hvis du trenger en ny, email [email protected])

- Vi tillbuder icke gratis retur men returportot til oss koster kun 79 kr, og dette belastes på fakturaen din. Fyll ut returskjemaet med dine ønsker om hvordan vi skal håndtere returen din, fest retursedlen på pakken og forlate pakken på ditt nærmeste postkontor.  

- Vi har en behandlingstid på opptil 14 virkedager på returer - når vi mottar varene dine, vil du motta en bekreftelse på din e-post.

- Vil du bytte til en annen størrelse på samme produkt? Les mer i vår FAQ-seksjon før du returnerer varer.

- Vil du bytte til et annet produkt? Les mer i vår FAQ-seksjon før du returnerer varer.

- Hvis en pakke ikke hentes ut, kan du bli ansvarlig for å betale uansett

- Hvis de returnerte produktene er skitne (sminke osv.) eller skadet, vil vi kreditere kunden 30% av den opprinnelige fakturaen.

Har du flere spørsmål?

Hvis du trenger hjelp, vennligst kontakt vår kundeservice på [email protected] (vi snakker svensk eller engelsk) eller se vår FAQ-seksjon. Vi svarer på spørsmålet ditt innen 48 timer. (Mandag-fredag) ❤️


KLAGE

Hvis du vil klage, kontakt oss på [email protected] så snart skadene blir lagt merke til. Da ber vi deg om å sende tydelige bilder av den mulige feilen og ordrenumret ditt. 

Når en klage er gjort, må vi undersøke varene og foreta en evaluering før vi kan hjelpe deg videre.

Hvis klagen er godkjent, står vi for returkostnaden og erstatter produktet med et nytt eller tilsvarende produkt.

Fyll i returseddelen hvordan du vil at vi skal behandle klagen din og fest din prepaid shipping label på pakken og send den til oss. Du vil bli bekreftet via e-post når vi har mottatt retur.

Har du flere spørsmål?

Hvis du trenger hjelp, vennligst kontakt vår kundeservice på [email protected] (vi snakker svensk eller engelsk) eller se vår FAQ-seksjon. Vi svarer på spørsmålet ditt innen 48 timer. (Mandag-fredag) ❤️