LEVERANS & RETUR

FRAKT

- Vårt mål är att inspirera och motivera dig till en aktiv livvstil. Därför vill vi alltid erbjuda våra kunder en snabb leveransmöjlighet över hela världen,

- Våra hemsidor är unikt utformade efter olika valutor.  Se därför alltid till att du står i SEK när du beställer inom Sverige.

- Din beställning kommer att levereras till adressen som anges när du beställer på www.aimn.com.

- Dubbelkolla alltid att du anger rätt adress. Om du har råkat ange en felaktig adress, vänligen kontakta oss på [email protected].så snart som möjligt.

- Leveransen når dig normalt 2-5 arbetsdagar inom Sverige.

- Beställningar som läggs före kl. 14.00 (måndag-fredag) skickas vanligtvis samma dag. Beställningar som läggs på en helg eller röda dagar skickas följande arbetsdag.

- Vi skickar i regel alltid med Postnord. Fraktkostnaden är 30 kr inom Sverige.

- Fri frakt för beställningar över 500 SEK inom Sverige.

Har du fler frågor?

Om du behöver hjälp, var god kontakta vår kundtjänst på [email protected] eller genom vår kundservice-FAQ-sektion. Vi kommer att svara på din förfrågan inom 48 timmar. (måndag-fredag) ❤️


RETURER

- Vi erbjuder i dagsläget inte fria returer. Men däremot fria byten, yaaaay!!

- En returvara ska alltid skickas tillbaka med sin lapp, ligga i sin påse och självklart vara i ett oanvänt skick.

- Vi har 30 dagars returpolicy. Alla beställningar som läggs mellan 30 november till den 23 december kommer att ha en förlängd returrätt. Dessa beställningar kan återlämnas eller bytas fram till den 7 januari.

- Fyll i returformuläret som följde med din beställning (har du råkat slänga denna, maila [email protected])

- Lägg plagget i påsen den kom i, återanvänd gärna förpackningen din order skickades i och fäst returfraktsedeln på framsidan. Gå till ditt lokala ombud och posta paketet! Returfrakten kostar endast 30 kr och kommer debiteras från din ursprungsfaktura.

- Vi har en behandlingstid på upp till 14 arbetsdagar på returer – när vi mottagit dina varor får en du bekräftelse på din mail.

- VIll du byta till en annan storlek på samma produkt? Läs mer i vår FAQ-sektion innan du returnerar några varor.

- Vill du byta till en annan produkt? Läs mer i vår FAQ-sektion innan du returnerar några varor.

- Om ett paket inte hämtas ut så kan du behöva betala en hanteringsavgift.

- Om den returnerade produkten / produkterna är smutsiga (smink etc) eller skadade, krediterar vi kunden 30 % av ursprungsfakturan.

Har du fler frågor?

Om du behöver hjälp, var god kontakta vår kundtjänst på [email protected] eller titta i vår FAQ-sektion. Vi kommer att svara på din förfrågan inom 48 timmar. (måndag-fredag) ❤️


REKLAMATION

Om du vill göra en reklamation kontakta oss på [email protected] så snart skadorna uppmärksammats. Då ber vi dig att skicka tydliga bilder på det eventuella felet samt ditt ordernummer.

När en reklamation görs måste vi undersöka varorna/varan och göra en utvärdering innan vi kan hjälpa dig vidare.

Om reklamationen godkänns så står vi för returkostnaden och ersätter produkten med en ny, alternativt likvärdig vara. Kan detta inte göras, så erbjuds då tillgodo eller återbetalning.

Fyll i returformuläret som följde med din beställning och fyll i hur du vill gå tillväga, var god kontakta oss på [email protected] om du behöver hjälp! Fäst din returfraktsedel på paketet och posta till oss.

Har du fler frågor?

Om du behöver hjälp, var god kontakta vår kundtjänst på [email protected] eller titta i vår FAQ-sektion. Vi kommer att svara på din förfrågan inom 48 timmar. (måndag-fredag)  ❤️